शिपिंग और डिलीवरी नीति
प्रभावी तिथि: [10.04.2025]
उत्तराखंड क्रांति दल (UKD) की वेबसाइट www.ourukd.in के माध्यम से आप जो भी प्रचार सामग्री (जैसे – टी-शर्ट, झंडे, बिल्ले आदि) का ऑर्डर करते हैं, उनकी शिपिंग और डिलीवरी से संबंधित हमारी नीति निम्नलिखित है।
1. ऑर्डर प्रोसेसिंग (Order Processing)
सभी ऑर्डर प्राप्त होने के बाद 2 से 5 कार्यदिवस (Working Days) के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।
त्योहारों, छुट्टियों या विशेष आयोजनों के दौरान प्रसंस्करण में कुछ अतिरिक्त समय लग सकता है।
ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद, आपको एक कन्फर्मेशन ईमेल/SMS प्राप्त होगा जिसमें ट्रैकिंग जानकारी शामिल हो सकती है।
2. डिलीवरी समय और क्षेत्र
हमारे उत्पाद पूरे भारत में भेजे जाते हैं।
डिलीवरी का समय आपके स्थान के अनुसार बदल सकता है, लेकिन आमतौर पर ऑर्डर भेजे जाने की तिथि से 5 से 10 कार्यदिवसों में डिलीवरी हो जाती है।
दूरदराज़ या ग्रामीण क्षेत्रों में डिलीवरी में अतिरिक्त समय लग सकता है।
3. शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)
शिपिंग शुल्क ऑर्डर करते समय स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा।
कुछ प्रचार अभियानों के दौरान, निःशुल्क शिपिंग भी प्रदान की जा सकती है (जैसा कि प्रचार सामग्री पर लागू हो)।
4. ऑर्डर ट्रैकिंग
ऑर्डर शिप होने के बाद, ग्राहक को ईमेल या SMS के माध्यम से ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा (यदि लागू हो)।
ग्राहक ट्रैकिंग लिंक का उपयोग करके अपनी डिलीवरी की स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं।
5. डिलीवरी में देरी
हम डिलीवरी को समय पर सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, लेकिन कभी-कभी प्राकृतिक आपदाओं, कूरियर सेवा में बाधा या अन्य अप्रत्याशित कारणों से देरी हो सकती है।
ऐसी स्थिति में, हमारी टीम ग्राहक को सूचित करेगी और आवश्यक सहायता प्रदान करेगी।
6. डैमेज या गलत प्रोडक्ट प्राप्त होने पर
यदि आपको कोई टूटा हुआ, क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
कृपया उत्पाद की तस्वीरें और ऑर्डर विवरण भेजें, ताकि हम समाधान प्रदान कर सकें।
7. संपर्क करें
किसी भी शिपिंग या डिलीवरी से संबंधित प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:
📧 ईमेल: office@ourukd.in
🌐 वेबसाइट: www.ourukd.in
📍 पता: उत्तराखंड क्रांति दल मुख्यालय, क्रांति भवन, 10 कोर्ट रोड, देहरादून-248001, उत्तराखंड, भारत
ध्यान दें: यह नीति समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। कृपया वेबसाइट पर नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ को देखें।
उत्तराखंड के लिए आपके समर्थन और विश्वास के लिए धन्यवाद!
– उत्तराखंड क्रांति दल (UKD)
